Axion Energy y el Ministerio de Capital Humano firman un acuerdo para capacitar a jóvenes

Ambas partes se unieron para brindar capacitación gratuita en atención al cliente, con el objetivo de cerrar la brecha entre la educación y las exigencias del mercado laboral actual.

En un esfuerzo por mejorar la empleabilidad y promover la inclusión laboral, Axion Energy y el Ministerio de Capital Humano lanzaron una alianza estratégica para ofrecer formación gratuita en "Herramientas para la Atención al Cliente".

El acuerdo fue firmado por la ministra Sandra Petovello, el secretario de Trabajo Julio Cordero, y el vicepresidente de Asuntos Corporativos de Axion Energy, Agustín Agraz. Esta iniciativa tiene como objetivo reducir la brecha entre la formación académica y las necesidades reales del mercado laboral actual.

El programa de capacitación, que será completamente gratuito, está dirigido a jóvenes mayores de 18 años con educación secundaria completa y que formen parte del programa de formación del Ministerio de Capital Humano.

La formación, con una duración total de 40 horas, será ofrecida en modalidad híbrida: 24 horas de aprendizaje asincrónico y 16 horas de clases presenciales.

La inscripción comenzará en la última semana de abril en el Centro de Formación del Ministerio de Capital Humano, ubicado en Av. Paz Soldán 5200, Ciudad Autónoma de Buenos Aires. El curso tendrá un cupo limitado de entre 35 y 40 participantes.

"En Axion Energy, creemos que la educación es un pilar fundamental para el desarrollo de la comunidad. El sector privado tiene un rol activo en aportar recursos, innovación y visión para fortalecer la gestión estatal. Nuestra experiencia demuestra que, cuando trabajamos junto al Estado, incorporando tecnología, la educación se convierte en la mejor inversión para el desarrollo social", afirmó Agustín Agraz.

La capacitación está diseñada para mejorar habilidades clave en el servicio al cliente, como la proactividad, el cumplimiento y la resolución de conflictos. Entre los recursos del curso se destacan el análisis del lenguaje corporal y el tono de voz en la atención al cliente, además del método HEART (Escuchar, Disculparse, Agradecer, Empatizar y Resolver), enfocado en la resolución de situaciones difíciles y críticas.

Los participantes también desarrollarán habilidades prácticas mediante dinámicas interactivas de role-playing y teatro en vivo, lo que les permitirá enfrentarse a escenarios reales y mejorar su capacidad de reacción.

Este proyecto refuerza el compromiso de Axion Energy con la educación y el desarrollo de nuevas generaciones. La compañía ya lleva adelante otros proyectos de formación, como el Programa Lazos, que acompaña a jóvenes en su último año de secundaria, brindándoles herramientas para finalizar sus estudios y su inserción laboral.

Anualmente, más de 1.100 jóvenes participan de esta iniciativa, consolidando el rol de Axion Energy como un actor clave en el desarrollo comunitario y educativo en la región.